7-те най-големи предизвикателства на мениджъра

По-рано съм писал за това защо може да искате да сте мениджър и 13-те умения, необходими на мениджъра. Тази статия обяснява седемте най-големи предизвикателства, пред които е изправен мениджърът.

1. Постигане на стречинг
Организацията, която управлявате, е отговорна за нещо - независимо дали тя извършва бизнес процес, подкрепя някоя друга организация, разработва нов продукт или получава нови клиенти. Има цели, свързани с вашите цели и ако вашата организация е агресивна, тези цели изискват повече от обичайното количество усилия. Ще отнеме внимателно планиране, за да разберете как да приложите хората и ресурсите на вашата организация, за да постигнете агресивна цел. Ще ви се наложи да мотивирате хората, да премахвате препятствия от пътя им и да ги фокусирате върху нещата, които са най-важни. Това е стречинг цел, но можете да я постигнете - може би дори да я надминете.

2. Предоставяне на най-доброто от вашите служители
Всички служители имат добри и лоши дни. Някои от причините са извън вашия контрол. Но е важно да предприемете стъпки, за да направите колкото се може повече дни „добри дни.“ Ето някои от нещата, които можете да направите:

• Отнасяйте се към всеки служител с уважение. Ако имате похвали за служителя, дайте похвалите пред колегите. Ако имате критики към служителя, дайте го насаме. За всички, с изключение на най-лошите служители с по-ниско качество, уверете се, че похвалите се случват много по-често от критиките.
• Помогнете на служителите да изравнят личните си цели с техните работни цели. Говорете с всеки служител за неговите лични цели: какво искат да излязат от живота, къде искат да върви кариерата им. Доколкото е възможно, използвайте тази информация, за да ви помогне да разпределите работни задания.
• Осигурете работна среда, която е подходяща за работата и благоприятства за благосъстоянието на служителите. Удобната работна среда прави служителите ви по-продуктивни.
• Насърчете комуникацията и сътрудничеството между служителите. Например, в една от моите мениджърски работи държах месечен обяд за моите служители. По време на обяда ги актуализирах за всякакви новини на компанията, които бях чул, и накарах някои от служителите да опишат скорошната им работа и някои от предизвикателствата си. Имахме и серия награди.
  Но това не бяха типичните ти награди. Всяка награда беше връчена от предишния получател на награда на някой, който даде пример на духа на конкретната награда. Имаше награда „Gumby“ (характер Gumby), връчена на най-гъвкавия служител, и други награди за неща като поставяне на екипа пред себе си, най-креативната идея извън кутията и най-неясният служител. Служителите понякога дори създават свои собствени еднократни награди, когато се случи нещо специално или необичайно. С течение на времето броят на наградите нарасна и обменът на ентусиазъм и идеи направи организацията щастливо и забавно място за работа.

3. Работа с служители с ниско качество
Не всички ваши служители ще направят всичко възможно. Някои ще имат лични проблеми, които пречат на работата им. Технически това не е ваш проблем, но в действителност всеки проблем, който допринася за служителите с по-нисък резултат е ваш проблем. Ще помогнете на служителите да се справят с личните проблеми, ще предоставите мотивация и съвет, може би ще ги насочите към подходящи ресурси във или извън вашата компания. Ще „пренесете“ служителите си с по-ниски резултати до една точка, след което след това ще трябва да ги освободите от вашата организация. Ще бъдете хуманни, но трябва да балансирате нуждите на организацията с нуждите на служителите.

4. Работа с изключителни служители
Някои от служителите ви очевидно превъзхождат останалите. Това е добра новина за вашата организация, но представя нейния собствен набор от предизвикателства. Изключителните служители се нуждаят от специално лечение. Искате те да продължат да вършат изключителна работа, но това обикновено означава, че ще трябва да им обърнете специално внимание. Те се нуждаят от признание за своите таланти и усилия. Те се нуждаят от насърчение, обучение и напътствия. И най-вече те трябва да знаят, че имат кариерен път във вашата компания, дори ако този кариерен път ги изважда от вашата организация.

Ще бъдете изкушени да държите на своите изключителни служители и да ги предотвратите да бъдат промотирани извън вашата организация. Не бива да правите това. Когато служител звездата превъзхожда вашата организация, най-доброто нещо за вашата компания е да се уверите, че служителят ще намери дом в друга част на вашата компания, където той или тя може да продължи да допринася. И в крайна сметка ще бъдете възнаградени за доброто си дело да помогнете на служителя да постигне своя потенциал. Репутацията ви на „отборен играч“ и добър мениджър ще расте, а вашата собствена кариера ще бъде подобрена.

5. Наемане на правилните хора
Колкото и да са щастливи вашите служители, ще получавате случайни обороти. И ако вашата организация е успешна, често ще откриете, че бюджетът и броят ви ще нарастват, тъй като ви се назначава все повече и повече отговорност. Така или иначе ще трябва да наемете. Наемането е лесно, но наемането на подходящия човек е изключително трудно.

Номерът при наемането е да разберете как служителят всъщност ще изпълнява работата - не само как служителят прави интервюта. Интервютата рядко са добър предсказател за работа и трудови навици, така че излизането извън интервюто е от решаващо значение.

Понякога съм използвал нетрадиционни техники за интервю. Направих традиционното интервю, но след това опитах някои неща, които ми дадоха по-добро усещане за това как ще се справи интервюираният в реална работна ситуация. Например, за някои програмистки длъжности, аз трябваше бъдещият служител да прекара известно време с бъдещите си колеги, преминавайки през задача, която настоящият служител вършеше. Получаването на обратна информация от настоящия служител (който имаше голям интерес да намерим някой, който ще носи част от натовареността) направи голяма промяна в нашия избор за някои потенциални нови наемания. Освен това процесът увеличи и нивото на приемане на офертите за работа, тъй като кандидатите за работа имат по-добро усещане за средата, в която са наети.

6. Отговор на криза
Колкото и да планирате, нещата ще се объркат. Служител ще се разболее в критичен момент. Времева катастрофа ще удари съоръжението ви и ще наруши плановете ви. Ще бъде извършено престъпление - може би кражба или дори нещо, което вреди на служител.

Планирането е част от управлението, но може би по-важно е способността на мениджъра да променя плановете в движение в отговор на променящите се условия. Когато кризата удари, трябва да можете да се справите с нея - спокойно, тихо и без да бъдете затрупани от стрес.

7. Непрекъснато усъвършенстване
Без значение колко добра е вашата организация, тя може да се справи по-добре. Винаги може да се постигне някакъв вид подобрение: промяна в процеса, по-добра работна среда, по-добра мотивация на служителите, повече фокус върху същественото. Ако някога стигнете до момента, в който честно нямате идея как да подобрите нещата по-нататък, трябва или (а) да потърсите съвет отвън, или (б) да потърсите друга работа. Винаги има по-добър начин и трябва да продължавате да го търсите.

заключение
Управлението е сложно. Изисква умение и мотивация. Но най-вече това изисква ангажираност - ангажиментът, необходим за справяне с тези седем предизвикателства.

Споделя това:

Подобни публикации

• Трябва ли да използвате лице / ИТ лице за връзка? Не! Въпросът за плюсовете и минусите на използването на лице за връзка между бизнеса и ИТ се появи на среща, на която присъствах миналата седмица. Трябва да призная някои пристрастия по този въпрос. Отдавна опитах.
• Как да станете мениджър - 13 умения, които ще ви трябват В неотдавнашна статия, която написах за това, защо може да искате да бъдете мениджър. Ако това е, което искате, ето моят списък от 13-те умения, от които се нуждаете: 1. Комуникация Има много.
• Кой е по-добър в ИТ? По-млади дигитални абонати или по-стари цифрови имигранти? Този въпрос ми беше зададен при скорошно говорещо участие в Юта и оттогава обмислям малко повече. „Дигитални туземци“ са хора, израснали с помощта на цифрови технологии; те използваха компютри.
• 4 Предимства на преносим експерт В предишния ми пост дефинирах понятието „Портативен експерт“ и описах двете тайни, които правят възможно преносимата експертиза. В тази публикация ще ви дам няколко примера за преносими експертизи от моя собствен.
• 4 причини, за които не сме съгласни и какво да правим с него Опитвате се да одобрите нов проект и имате проблеми. Или се опитвате да накарате служител да върши нещата по ваш начин, а служителят продължава да се бори с вас. И двете тези ситуации са разногласия.
• Джулия Робъртс, колела за обучение и бюрокрацияКое общо имат трите неща в заглавието на тази статия? Джулия Робъртс Във филма Mona Lisa Smile има сцена, в която инструктор на Wellesley, изигран от Джулия Робъртс, показва.
• Навремето в ресторант „Грешен“ Моят приятел се бореше с лошото време и по-лошия трафик, за да премине през града, пристигайки точно навреме за насрочена обядна среща. За съжаление той беше разбрал погрешно календара си и той беше.
• 18 неща, в които вярвам в бизнеса - манифест вярвам ... Най-добрите фирми са честни с клиентите и служителите си. Най-добрите компании имат печеливша връзка с клиентите си и със своите служители. Управлението е насочено към фокусиране на работата на.
• Слушате ли с увереност или слушате арогантност? Слушането е една от най-важните черти на добрия мениджър. Добрите мениджъри прекарват по-голямата част от времето си в слушане: слушайки служителите си описват проблемите, с които са се сблъскали, слушат какво разказват шефовете им.
• Топ 10 причини, поради които мъжете и лицата по интеграция не питат за насоки Обикновено не обичам да говоря за стереотипи, но ми хрумна, че стереотипът за мъжете, които не искат указания, се прилага еднакво добре за CIO на двата пола. Така че нека да говоря.

Коментарите за този запис са затворени.

Благодаря, че предоставихте тези статии достъпни за професионалисти като I. Моят опит е предимно в пространството на софтуерните технологии и по-скоро (последните 3-5 години) развиване на умения за управление на програми във фирма от Fortune 100. Първоначалните ми години опит идват от водещи екипи на ръководна позиция. На сегашното ми място на работа обаче ми е доста предизвикателно да вляза в такъв. При взаимодействие с няколко мениджъри, силно вярвам, че мога да допринеса по-добре, но възможностите са трудни. Какви препоръки имате за хора като мен?

Благодаря за коментара. Не съм сигурен, че разбирам въпроса ви, но ще се опитам да отговоря на написаното.

Ако питате: „Как да вляза в мениджърска позиция от отделна позиция на сътрудник?“, Ето бърз отговор:

„8-те страхотни“ предизвикателства пред всеки бизнес фактор (и как да ги овладеят всички)

Той е и единственият човек, от когото познавам отблизо, който всъщност има две магистърски степени - MBA от Brigham Young University (моя собствена alma mater) и магистър по наука в информационното обслужване от Университета в Юта. Освен, че действа като наставник, Нийл е и приятел - синът му е съпруг на дъщеря ни, което ни прави съ-баби и дядовци на две изключително очарователни малки момчета, Райли и Пейтън (следващото ни поколение бизнес лидерство е много добро ръце).

От клиентската му база от всички размери помолих Нийл да ограничи за мен най-големите предизвикателства, които вижда за бизнеса, който съветва, както и мислите му за начините да се ориентира всеки. Ето неговите отговори.

Нил Дженсън, основател на по-добрите бизнес услуги, е експерт в предизвикателствата, пред които са изправени бизнеси от всякакъв размер (любезното съдействие на BBS)

Първо, Нийл отбелязва, че навигацията в бизнес е изключително трудна в наши дни. Скоростта на икономическите и технологичните промени означава, че правилният път вчера може да не работи днес и може да бъде катастрофа до утре. Решаването на тези динамични проблеми е това, което отделя тези, които се отличават от компаниите, които затварят вратите.

Докато базата на опит на Нийл варира от изпълнителни директори на Fortune 500 до предприемачи в малкия бизнес, той отбелязва в първото си интервю набор от предизвикателства, които са общи за двете:

1. Целостност. Бизнесът никога не се е сблъсквал с типа морални предизвикателства, пред които е изправена в съвременната глобална икономика. Всеки се бори да бъде по-успешен, да направи следващата тримесечна оценка на печалбата, да запази работата си, да спечели голям бонус или да се конкурира ефективно. Изкушението да съкращавате ъгли, да пропускате информация и да правите всичко необходимо, за да постигнете напред, се появяват всеки ден. Много бизнес служители и ръководители се поддават. За съжаление, темата става силно заразна и скоро хората всъщност започват да се чувстват като малко да лъжат или да крадат малко или да заблуждават другите, са просто „част от бизнеса“. Тези практики разрушават доверието, което трябва да съществува между работодатели и служители, между бизнес партньори, между ръководители и акционери. Без доверие бизнесът няма да може да се конкурира ефективно и в крайна сметка ще се провали.

2 . Управление на паричните средства, заеми и управление на ресурсите. Кеш е крал! Всички сме чували тази максима и тя е по-вярна днес от всякога. Здравословната печалба може да изглежда добре във финансовите ви отчети, но ако капиталовите разходи или колекциите от вземания източват вашите пари, няма да можете да останете дълго време в бизнеса. Твърде често ръководителите и собствениците на малък бизнес не успяват да се съсредоточат достатъчно върху генерирането на парични потоци. За да се справят с този проблем, предприятията трябва или да бъдат адекватно капитализирани и да натрупат парични резерви, за да изпълнят всички задължения, както са необходими, и да се справят с спадове и извънредни ситуации, които могат да възникнат. Управлението на паричните средства става още по-важно по време на рецесията, когато парите постъпват по-бавно в бизнеса и кредиторите са по-малко снизходителни при удължаване на времето за плащане. За малки фирми работата с бизнес счетоводството и данъците може да е в рамките на възможностите на собствениците на бизнеса, но професионалната помощ обикновено е добра идея. Сложността на бизнес книгите се изправя при всеки клиент и служител, така че получаването на помощ при управлението на пари и счетоводството може да ви позволи да превъзхождате, когато другите го наричат, се отказва. Предизвикателствата за паричните потоци се засилват от климатичния климат, особено за малкия бизнес. Малко вероятно е банкерите да станат по-либерални в своите политики за отпускане.

3. Повишен подбор и конкуренция. Никога не е било по-лесно да започнеш бизнес. Изминаха дните, в които бяха необходими седмици, месеци и множество форми, за да стартирате бизнеса си. Сега, ако можете да купите име на домейн и да регистрирате бизнеса си онлайн, вие сте в бизнеса. Оставането в бизнеса обаче е много по-сложен въпрос. Докато бизнес опитът някога беше скъпо и отнема много време, сега можете да намерите експерти онлайн за много въпроси, които може да срещнете. Има помощ при стартирането на онлайн магазин, например, за получаване на визитки и маркетингови материали - и всичко това на много разумна цена. Лекотата на стартиране на бизнес създава много по-широко ниво на конкуренция. Може да намерите различен бизнес, конкуриращ се за всеки продаден продукт и нов бизнес, който се фокусира върху един артикул и прекарва цялото си време и се фокусира върху това, че сте най-добрият само в едно нещо. Това увеличаване на цялостната селекция и по-фокусираното завършване ще затрудни бизнеса от всички размери да задържат клиенти, които могат да сменят доставчиците си с щракване на мишката. Това е битка за възприятие, фокус и маркетинг. Собствениците на бизнес, които овладеят тези елементи и осигуряват страхотно клиентско изживяване, ще спечелят продажбата.

4. Маркетинг и лоялност на клиентите. В същата посока като засилената селекция и конкуренция е предизвикателството да предлагате ефективно на потенциалните клиенти и да задържате съществуващите си клиенти. Смартфоните, социалните медии, текстовите съобщения, имейлите, Twitter и други канали за комуникация улесняват бизнеса и частните лица да извадят съобщенията си. Измислянето на правилните маркетингови канали е от ключово значение за успеха на бизнеса в бъдеще. Къде са вашите клиенти и как най-добре достигате до тях и кое е правилното съобщение? След като се сдобиете с нов клиент, как да задържите тези клиенти, когато те са непрекъснато тормозени от конкуренти от всякакъв тип, размери и местоположения, опитвайки се да ги убедите, че могат да го направят по-добре или да го осигурят по-евтино? Определянето на това, което вашите клиенти искат и извършването на по-добра работа, като им го предоставите, ще доведе до всичко от значение за бъдещето на вашата компания. Консервативният климат на разходите също води до свиване на клиентската база. Потребителите все още са доста консервативни с джобните си книги и в резултат на това органичният растеж от настоящите и новите клиенти не расте толкова бързо, колкото биха искали бизнеса. Собствениците и ръководителите на предприятия отделят повече време да измислят как да отидат над и отвъд, за да задържат съществуващите клиенти, като в същото време измислят как да рентабилно да достигнат до нови клиенти - без да се конкурират единствено за цена, която винаги се оказва състезание към дъното.

5. Несигурност. Всички ние, и особено бизнес лидерите, намираме голям дискомфорт в несигурността. Поради глобалния дълг и икономическите борби, несигурността е по-изразена днес, отколкото в миналото. Тъжната новина е, че несигурността води до краткосрочен фокус. Поради несигурността компаниите са склонни да се отклоняват от дългосрочното планиране в полза на краткосрочните цели. Въпреки че това може да се окаже правилно, провалът на стратегическо планиране на пет до десет години в бъдеще може да доведе до унищожаване на стойността. Бизнесът трябва да се научи да балансира необходимостта от по-реактивен, краткосрочен фокус с необходимостта от информирани, дългосрочни стратегии. Несигурността има тенденция да вкара мнозина в общо неразположение - не е в състояние да направи нещо. Непрекъснато продължаващият цикъл на новини оставя всички да се чувстват малко по-добре. Това кара собствениците на фирми и мениджърите да преследват, а клиентите да спрат да харчат. Трябва да изключите новините за край и да се върнете на работа. »

6. Наредба. Променящата се регулаторна среда винаги е обезпокоителна в някои отрасли, но несигурната политика в областта на енергетиката, околната среда и финансовата криза поражда почти всички компании днес. Независимо дали искането от клиенти или акционери да стане по-„зелено“ или заплахата от увеличени разходи поради новите въглеродни данъци, екологичните съображения са сред най-големите предизвикателства, пред които стоят бизнесът днес. И не е необходимо да оказваме прекалено голямо внимание на текущия въпрос за финансовата реформа и регулиране, въпреки че имаме някои мнения как да се подготвим за това, ако сте банка или брокерска къща. Проблемите, които трябва да бъдат решени, са да разберете значението на регулирането във вашата индустрия, нейните последици за вашия бизнес и да развиете необходимите умения за справяне с него. Две ключови области на регулаторните предизвикателства са данъците и здравеопазването. Законодателите все още се надпреварват над това, което се нарича фискална скала, комбинацията от милиарди долари на увеличение на данъците и намаляване на бюджета. Дори ако Конгресът постигне споразумение, предприятията няма да имат сигурността, от която се нуждаят, за да вземат интелигентни решения. Когато Конгресът постигне споразумение, най-вероятно той няма да бъде достатъчно изчерпателен, че няма да е необходимо да бъде преразгледан отново през следващата година. Здравеопазването е друго предизвикателство за бизнеса. Новият Закон за достъпна здравна грижа (Obamacare) е толкова сложен, че държавните и местните власти няма да знаят какво да правят, а предприятията ще трябва да отделят значително време и ресурси за разбиране на закона - или за малък бизнес, наемайки някой професионалист, който да помогне те го правят. Ще трябва да прегърнат закона, да разгледат възможностите им, да научат повече за борсите и да определят как да работят. Много предприятия все още не знаят дали техните щати ще създават борси или дали ще трябва да влязат в националната система - и не знаят какво ще означава това за техните разходи. За някои фирми тази информация ще им помогне да решат дали ще купуват застраховка или дали ще решат, че е по-евтино да не осигуряват покритие и просто да платят на правителството глоба в размер на 2000 долара на служител. За тези, които имат близо 50 работници, те могат да решат да не наемат повече работници, за да останат извън юрисдикцията на закона.

7. Решаване на проблеми и управление на риска. Основно предизвикателство за всички компании е идентифициране, оценка и смекчаване на рискове, включително човешки и финансов капитал, в допълнение към макроикономиката. Липсата на усъвършенствана компетентност за решаване на проблеми сред днешните бизнес лидери ограничава способността им за адекватно справяне с рисковете, пред които са изправени техните предприятия. Ето защо корпоративните мениджъри са склонни да прескачат от един пожар в друг, в зависимост от това кой от техните ръководители се опитват да потушат, а в много случаи бързо променящата се бизнес среда е това, което разпалва тези пожари. И така, какъв е проблемът, който трябва да бъде решен? Вярваме, че за да се справят добре в бъдеще, компаниите трябва да разрешат, че решаването на проблеми е ключът към бизнеса, а след това да развият стабилна способност за решаване на проблеми на всички нива. Тъй като компаниите продължават да идентифицират рисковете, те ще имат умения за решаване на проблеми, за да знаят как да ги смекчат най-добре.

8. Намиране на подходящ персонал. Без изключение всеки ръководител на бизнес, с когото говоря, казва, че едно от най-големите им предизвикателства е персоналът - намирането на подходящ персонал, задържането им и гарантирането, че те купуват във визията на бизнеса. Свободно ще призная, че тук нямам магически отговори. Всъщност, ако някой би могъл да разработи формула за набиране и ангажиране на правилните членове на екипа, той би спечелил милиони. Малък бизнес е почти като семейство и, като много семейства, те могат да работят добре или могат да бъдат нефункционални. В големите компании предизвикателството на човешките ресурси е политиката и прилягането на работното място, но когато става въпрос за малкия бизнес, неговите личности и умения. Когато работите в малка среда, личността на всеки член на екипа може да има огромно влияние върху хармонията и производителността на бизнеса. Ключът е да научите как да се справяте с различни личности, да разберете какво движи всеки отделен член на екипа и съответно да персонализирате ръководството си. Въпреки високата безработица, много компании се борят да намерят точния талант с подходящите умения за своя бизнес. Много нови работни места изискват високотехнологични умения. Те включват позиции във фабрики, където компютрите се използват за създаване на продукти като части и машини за самолети. А някои изискват няколко години обучение. Поради промяната на технологиите, предприятията се борят да намерят квалифицирани работници с ИТ умения, способности за решаване на проблеми и дедуктивни умения за разсъждения.

Докато разглеждам собствения си бизнес и неговите предизвикателства, съм съгласен с заключенията на Нийл, че това са критичните 8. Какво ще кажете за вашата компания? Назовахме ли правилните проблеми? Искате ли да включите други?